站在對方的立場(chǎng)講話(huà)，往往能變被動(dòng)為主動(dòng)。而且只有當你站在對方的立場(chǎng)上時(shí)，你所說(shuō)的話(huà)才更容易被對方接受秕認可。直接上個(gè)關(guān)于卡耐基租房子的小故事，你就會(huì )完全明白了。

卡耐基在成名之前，經(jīng)常租用某家旅館的禮堂用來(lái)講課，他的課程吸引了很多企業(yè)的管理人員前來(lái)旁聽(tīng)。這樣持續了一段時(shí)間以后，旅館的經(jīng)理突然打電話(huà)給卡耐基說(shuō)，要把禮堂的租金提高三倍?？吹竭@個(gè)情景后，各位讀者可以暫停往下繼續閱讀，想想如果自己碰到這種情況會(huì )怎么處理，分別站在卡耐基和漲租金的經(jīng)理角度來(lái)用心考慮下。 

卡耐基自然不能認同經(jīng)理的這種做法，于是馬上趕過(guò)去和他交涉。當然，卡耐基不同于一般人，他沒(méi)有去和經(jīng)理爭吵，而是這樣對經(jīng)理說(shuō)：“我一接到您要漲租金的通知就趕緊過(guò)來(lái)了，當然我來(lái)這里不是和您爭吵的。我很能理解您的做法，如果我站在您的位置，也會(huì )這么做的。作為旅館的經(jīng)理，您的職責就是要給旅館帶來(lái)更多的利潤。我今天來(lái)的目的是想和您算一筆賬?！?/p>

卡耐基拿出筆，在紙上詳細地列出了旅館在禮堂方面的開(kāi)銷(xiāo)和收入，然后接著(zhù)對經(jīng)理說(shuō)：“我不得不承認，如果您將禮堂收回，用來(lái)辦舞會(huì )或其他晚會(huì )，收入肯定是比現在高的?？墒悄雎粤艘稽c(diǎn)，來(lái)聽(tīng)我課的都是些公司的中層管理人員，您趕走了我，就相當于趕走了他們，而他們是您花再多錢(qián)也買(mǎi)不來(lái)的活廣告。您不能光圖表面利益而忽視了這種隱形的利潤??！”經(jīng)理聽(tīng)取了卡耐基的建議，最終主動(dòng)取消了漲租的決定。

卡耐基正是采用了“站在對方的立場(chǎng)上說(shuō)服對方”的方法，最終使旅館經(jīng)理打消了對其漲租的決定。他站在經(jīng)理的角度上，幫他算了一筆合情合理的賬，解答了經(jīng)理最關(guān)心的利益問(wèn)題，最終和經(jīng)理達成了共識。

每個(gè)人都有自己的想法和生活方式，在很多時(shí)候，我們無(wú)法通過(guò)常規的方式與其達成一致，這個(gè)時(shí)候，我們不妨換一種方式，站在他的立場(chǎng)上思考這個(gè)問(wèn)題。這樣做的話(huà)，可以很快地深入到對方的內心，從他的心里為他考慮，彼此便能夠迅速達成共識。這種方法雖然麻煩了點(diǎn)兒，但卻可以使我們減少彼此間的誤會(huì )，收獲更多的友誼，何樂(lè )而不為呢？

就這個(gè)小故事我們再延伸出去一點(diǎn)，就是在一個(gè)人犯了錯誤但卻不愿意承認的時(shí)候，我們不能斥責他是錯誤的。在這種情況下，聰明的人往往會(huì )站在對方的立場(chǎng)上替他著(zhù)想，找出他出錯的原因，并且試著(zhù)去原諒他。一味地斥責埋怨不但不能解決問(wèn)題，還可能生出更多的是非。想象自己處在對方的位置上會(huì )怎么處理事情，你就會(huì )發(fā)現，其實(shí)對方的做法也并不是沒(méi)有一點(diǎn)兒道理。有了這樣的想法，就可以省掉你很多的煩惱。 

總之，有時(shí)候，我們不需要講大道理，也不要講我們自己所認可的行為準則。我們得站在對方的立場(chǎng)上，先對對方的立場(chǎng)給予一定的肯定，比如肯定他的利益、快樂(lè )、想法，然后再說(shuō)出自己的意見(jiàn)，這樣做的結果——對方不會(huì )對我們所說(shuō)的話(huà)產(chǎn)生反感，自然也就會(huì )接受我們的意見(jiàn)。

文章轉自公眾號“超級演講者”