銷(xiāo)售是一項技能，當然也包括很多子技能，經(jīng)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗，目前整理出以下關(guān)鍵模塊，供正在成長(cháng)中的你自查。

一、主動(dòng)接觸客戶(hù)

C級：基本不主動(dòng)聯(lián)系，等客戶(hù)上門(mén)

B級：偶爾主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，好聯(lián)系為標準

A級：聯(lián)系客戶(hù)是常態(tài)，熟悉的陌生的，有固定頻率有計劃

二、向客戶(hù)展示產(chǎn)品、公司、品牌

C級：展示糟糕，不能留下任何記憶或壞記憶

B級：中等水平，能留下記憶不深刻無(wú)錯

A級：精彩展示，能留下深刻印象

三、向客戶(hù)推薦滿(mǎn)足需要的產(chǎn)品或方案

C級：點(diǎn)什么產(chǎn)品給什么產(chǎn)品，不關(guān)注需求或不能理解需求

B級：能夠針對需求推薦產(chǎn)品，產(chǎn)品不一定是客戶(hù)點(diǎn)名的

A級：能針對現實(shí)需求和潛在需求提供解決方案

四、跟蹤產(chǎn)品提供全過(guò)程，讓客戶(hù)感覺(jué)滿(mǎn)意

C級：客戶(hù)經(jīng)常覺(jué)得沒(méi)有達到預期

B級：客戶(hù)滿(mǎn)意，但多數時(shí)限一次性采購無(wú)后單

A級：客戶(hù)超級滿(mǎn)意，經(jīng)常產(chǎn)生二次采購或轉介紹

五、持續跟進(jìn)服務(wù)，培養客戶(hù)忠誠

C級：一次性服務(wù)，無(wú)后期跟蹤，無(wú)二次采購

B級：能夠持續溝通，但二次采購不多

A級：能夠持續跟蹤，二次采購很多，成為忠誠客戶(hù)